418-872-9719

Tarifs et politique de livraison

Dès que nous recevons votre commande, nous nous efforçons de livrer votre commande dans le plus court délai possible, c’est une promesse!

Boutique fleuriste

  • La contribution pour la livraison varie de 6 $ à 12 $.
  • Commandez avant 14 h pour la livraison le jour même.
  • La livraison le jour même est seulement disponible dans la région métropolitaine de Québec.
  • Pour toute commande passée les heures limites de commande, la livraison se fera le lendemain ou la journée désirée.
  • Les livraisons ont lieu entre 9 h et 17 h. Si vous désirez une livraison hors des heures régulières, écrivez-nous à fleuriste@jardinhamel.com ou contactez-nous par téléphone au 418 872-9719, nous ferons tout notre possible pour vous aider.
  • Nous contacterons le destinataire par téléphone pour nous assurer qu’il sera là pour recevoir votre cadeau. Assurez-vous d'indiquer ce dernier dans les informations de livraison au moment du paiement. Si vous ne voulez pas que le destinataire soit prévenu, assurez-vous de sa présence le jour de la livraison et indiquez-le-nous dans la section commentaires du panier d'achats.
  • Pour une livraison lors de fêtes, comme la Saint-Valentin ou la fête des Mères, nous vous recommandons de passer votre commande à l’avance (2 jours et plus). Comme cela vous serez certain que la commande sera livrée la journée désirée.
  • Si vous avez des instructions spécifiques pour la livraison ou le bouquet, indiquez-les dans la section commentaires du panier d'achats.
  • En cas d’absence du destinataire, la personne chargée de la livraison laissera un avis de passage avec les informations pour entrer en communication avec les fleuristes pour discuter des modalités de remise du produit.

Boutique en ligne (sauf produits périssables)

  • Le tarif de livraison est à partir de 6 $, selon le poids et les dimensions de l’objet. La livraison à 6 $ s'applique sur plus de 75 % de nos produits.
  • Tous les items qui sont en stock sont expédiés en moins de 72 h et nous garantissons que vous recevrez votre colis dans un délai de 5 jours ouvrables suite à la date de votre commande pour la majorité des villes au Québec.
  • Si vous avez besoin d'un envoi rapide, spécifiez-nous-le dans la section commentaires du panier d'achats. Dans la majorité des cas, nous serons capables de vous envoyer votre colis pour que vous le receviez 48 heures plus tard.

Disponibilité des produits

  • Nous nous efforçons à ce que le statut de disponibilité des produits soit le plus fidèle possible. Cependant, il se pourrait qu’un produit indiqué comme étant disponible ne le soit plus. Dans cette éventualité, vous serez avisé le plus rapidement possible par courriel et nous effectuerons le remboursement sur votre carte de crédit.